¡Excelencia! ¡Te Quiero Conmigo!


Por Rita Tonelli

Un comentario en uno de mis posts, de un apreciado seguidor además, trajo este tema a mi conciente. Él habló de una expresión que –coincido- se va instalando en nuestro entorno con peligrosa velocidad: “Es lo que hay”. ¿La escuchaste? Quizás y aún en tono de broma hasta la dijiste: “Es lo que hay” (puedo ver los hombros alzándose al unísono con la voz).

Postulo que decir…y sentir “Es lo que hay” es la manera óptima de alejarse de la Excelencia.

¡Qué palabra grandilocuente! ¿Verdad?

¿Te cuento? A mí no me lo parece.

“Areté” decían los griegos mencionando a la excelencia pero la consideraban una aptitud. Creo que no es una aptitud sino una actitud y por ende, pasible de lograrse con el cultivo cuidadoso de nuestro hacer.

Y algunos griegos me apoyaban…

Somos lo que hacemos cada día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito. ARISTÓTELES.

Stephen Covey incluye a la Excelencia dentro de sus “7 Hábitos De La Gente Altamente Efectiva” ubicándola en el lugar preponderante de cierre de los mismos. “Afilar La Sierra”, dice el maestro. El “Kaizen” para el Coaching, o mejora continua.

Si vas a hacer algo, te cuesta lo mismo hacerlo bien que mal. Y si lo vas a hacer mal…por favor, no lo hagas. No por los que recibirán tu acto sino por vos mismo.

Se tarda menos en hacer algo bien que en descubrir por qué se hizo mal. Henry W. Longfellow

La mediocridad que invade el “hacer por hacer” te deja en un lugar de debilidad.

¿Qué te queda después de hacer algo sin ganas, con desidia?
¿Qué te queda después de hacer algo con pasión, con ganas y entusiasmo?

Cada vez que hagas algo, recordá ese estado para que superarte, mejorar, avanzar, pulir, tengan sentido.

No hay espacios válidos para no intentarlo. No importa qué hacés, en cualquier dominio en el que te muevas, podés ser excelente.

¿Qué sentimiento te provocan los empleados de tiendas que mientras te ven entrar siguen hablando entre ellos?
¿Qué pensás cuando ves un artículo, una noticia, un texto de profundo contenido poblado de faltas de ortografía?
¿Cómo te sentís cuando alguien te consulta, le contestás con toda tu atención y no tiene una palabra de agradecimiento?
¿Qué te provoca observar la inoperancia de cada cual en el desarrollo de su labor?

Porque la excelencia se aplica a todos los ámbitos humanos…desde el trabajo hasta tus relaciones humanas.

“Hagas lo que hagas, hazlo bien.” Abraham Lincoln

¿Te motivé a pensar en “Ser Perfecto”?

Te tengo una buena noticia: La perfección no existe. Y sí, es una excelente noticia.

Si existiera…nuestras posibilidades de crecer y avanzar se verían acotadas.

Elijo esta mirada y creencia acerca de la perfección: Una meta que no se alcanza.

Sirve como punto de referencia pero como guía, no para conseguirla.

La perfección no es un fin, es un camino que se llama excelencia. Anónimo

Te desafío a chequear tu excelencia en cada acto de tu vida…y lo hago porque la experiencia te hará vibrar.

No se trata de ser mejor que otro sino mejor que uno mismo en cada minuto.

No te compares pero imitá al que es excelente.

Si en algún grado, la “cosa” acepta mejora, todavía no es excelente. ¡Buscá de qué forma hacerla mejor!

Y un valor agregado…Cuando te encuentres en una situación que “te ajusta los zapatos” (expresión del Coaching para aquellas en las que cualquier decisión parece de resultados insatisfactorios) sólo estarás en paz cuando sientas la seguridad de haber hecho “todo lo posible” y de una manera Excelente.

¡Vamos por más!

Juan trabajaba en una empresa hacía dos años. Siempre había sido muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en dos años nunca había recibido una amonestación.
Cierto día buscó al gerente para hacerle un reclamo:

-Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido postergado.
Mire, por ejemplo, a Pedro. Ingresó a un puesto igual que el mío hace solo 6 meses y ya está siendo promovido a Supervisor.

-Hummmm – respondió el gerente mostrando preocupación. Mientras resolvemos esto, quisiera que me ayudes a resolver un problema. Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina venden fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas.

Juan se esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta.

-Bueno Juan, ¿qué averiguaste?

-Señor, sí tienen naranjas para la venta.

-¿Y cuánto cuestan?

-Ah… No pregunté por eso.

-Ok, pero viste si tienen suficientes naranjas para todo el personal.

-Tampoco pregunté por eso señor.

-¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja?

-No se señor, pero creo…

-Bueno, siéntate un momento.

El gerente tomó el teléfono y mandó llamar a Pedro.

Cuando éste se presentó, le dio las mismas instrucciones que le había dado a Juan y en 10 minutos Pedro estaba de vuelta.

El gerente le preguntó:

-Y bien, Pedro ¿qué noticias me tienes?

-Señor, tienen naranjas, lo suficiente para atender a todo el personal y si prefiere también tienen plátano, papaya, melón y mango. La naranja esta a 1.5 pesos el kilo. El plátano a 2.20 la mano, el mango a 0.9 el kilo, la papaya y el melón a 2.8 pesos el kilo. Me dicen que si la compra es por una cantidad importante nos dará un descuento del 8 %. He dejado separada la naranja pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el pedido.

-Muchas gracias Pedro, pero espera un momento…

-Se dirige a Juan, que aun seguía esperando estupefacto y le dice:

-Juan, ¿qué me decías?

-Nada señor, eso es todo, con su permiso…

Por el placer de compartir.

Vía: http://ritatonellicoach.com.ar

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