Administra eficientemente tu Tiempo


Como buenos emprendedores que somos, tenemos que aprender a realizar un control óptimo de nuestro tiempo, no podemos perderlo realizando tareas que posiblemente, con un poco de planificación y previsión, hubiéramos finalizado mucho antes. ¿Cuántas veces te has visto desbordado por culpa de una mala organización? Hay veces que el motivo es simplemente por exceso de trabajo, pero en la inmensa mayoría la culpa la tiene la planificación.
A continuación queremos mostrarte una serie de consejos y planteamientos reagrupados en dos grandes secciones que deberías seguir y plantearte si consideras que en muchas ocasiones el tiempo que dedicas se te echa encima y no consigues cubrir tus objetivos.
Orden y limpieza
Olvídate de confiar únicamente en tu mesa de escritorio y empieza a organizar todos tus documentos por categorías. A veces es mejor dedicar una tarde completa organizando nuestra zona de trabajo a permanecer durante meses perdiendo el tiempo en buscar archivos y trabajos que por culpa del desorden no encontramos.
Parecerá una tontería, pero muchos trabajadores que desarrollan sus tareas desde casa asentirán con la cabeza al recomendarte no confundir la mesa de trabajo con la del comedor o la cocina. Si tienes hambre, procura comer, cenar y desayunar en las zonas habilitadas para ello, no son pocos a los que por culpa de una distracción han perdido toda la tarde rehaciendo los documentos que se mancharon de grasa o el ordenador que se estropeó su teclado por culpa de un vaso mal ubicado.
Planificación
Al terminar tu jornada laboral, no cierres el ordenador o agenda y te marches haciendo un completo borrado de memoria para desconectar del trabajo. Esto es un error muy frecuente entre los trabajadores. Dedica los minutos finales de tu jornada de trabajo a planificar, apuntar y destacar las tareas que tienes por hacer para los próximos días, asegúrate de que todo se encuentra en orden. Si no tienes una agenda, este es el momento idóneo para que te compres una.
Dispón ya de todos los elementos y objetos necesarios que tengas que utilizar en tu trabajo, no pierdas el tiempo buscando grapas o carpetas. Algunos pierden horas enteras intentando encontrar material de oficina. Lleva un pequeño inventario y contrólalo.
Recuerda que todo lo que puedas hacer para hoy, hazlo y no lo dejes para mañana ya que nunca se sabe qué nuevos pedidos y tareas puedes tener en las próximas horas. Exprime tu tiempo y evita perderlo por culpa de los motivos arriba citados.
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Emprendedor, Inspírate en viejas ideas para tu nuevo negocio


por B. Elías y A. Bustillo

Internet y los últimos dispositivos móviles se ponen a disposición de la imaginación del emprendedor para dar un giro de tuerca a las empresas más tradicionales.

Renovarse o morir; o adaptarse a un entorno en continuo cambio e incluso adelantarse a lo que está por venir. He aquí la apuesta de Lantek. Esta empresa se dedica al desarrollo y comercialización de soluciones de software para la industria del metal y de la chapa. Con esta descripción parece que Lantek es una compañía de reciente creación; pero nació en 1986. “Partimos de la base de que el sector del metal es reducido, pero este mercado presenta evoluciones y revoluciones. La tecnología se ha convertido en algo fundamental”, explica Alberto Martínez, gerente de la firma. Por eso, la innovación y la especialización son máximas en este negocio: “El nicho de mercado al que nos dirigimos es muy específico, pero el desarrollo de nuestro propio software nos hace diferentes. Para modernizar este negocio lo primero es entender al cliente y anticiparse a sus necesidades”.

La música es otro campo en plena revolución y Jaime García-Bañón no podía dejar pasar la ocasión de poner su granito de arena. Por eso, tras quince años dándole vueltas, decidió hacer realidad BoXinBox, una empresa que alquila locales de ensayo en el centro de Madrid. “Disponemos de salas acústicamente acondicionadas, con equipos de gama profesional, y adaptadas a diferentes estilos de música, desde el jazz hasta el rock. Además, ofrecemos a los músicos nuevas formas de promocionarse, como la retransmisión de sus ensayos en streaming“, explica García-Bañón.

Reinventar viejas ideas pasa por observar a los potenciales clientes para averiguar qué necesidades no tienen satisfechas. Eso es lo que hicieron Juan Carlos y Miguel González al advertir que muchos de los usuarios de los gimnasios pagaban sus cuotas mensuales y apenas utilizaban los servicios. Así nació Fitboo.com, una plataforma que permite la comercialización online de accesos a centros deportivos en todo el mundo. Es decir, los clientes de gimnasios podrán pagar sólo por los servicios que reciban. De este modo pueden reservar una hora de fitness o step y ahorrarse las cuotas de cada mes.

Las redes sociales y los dispositivos móviles han conseguido transformar todo tipo de negocios. La tradición y las nuevas tecnologías se dan la mano. Para muestra, Playspace.com, una compañía que traslada los juegos de toda la vida, como La Oca o El Parchís, a la Red para jugar con los amigos en cualquier parte, de forma online. Alfonso Villar, su creador, considera que “si los usuarios son capaces de pagar por un bien virtual en un juego de granja, ¿por qué no lo van a hacer por jugar a las cartas con sus amigos?”.

Crear tendencia en la moda infantil
José Ramón Fuentes Campos decidió poner en marcha, junto a tres amigos, Kings of the House, una empresa que diseña, fabrica, distribuye y vende productos para cubrir el universo infantil de cero a cinco años.

Una idea que pretende revolucionar un sector copado por grandes firmas que replican las colecciones de adultos a menor tamaño. De ahí que Kings of the House pretenda “construir una marca de referencia con identidad propia pensada exclusivamente para que los niños sean niños”, explica Fuentes Campos. Para conseguir su propósito, esta empresa nacida hace tan sólo ocho meses, confecciona sus productos bajo conceptos divertidos e imaginativos. Prendas pensadas sólo para los más pequeños. “Vestimos conceptos”, indica el cofundador de King of the House. Tanto es así que su babero Swap, cuenta hasta con su propio trailer.

Pese a que ninguno de los cuatro socios tenía experiencia en el sector, sabían cómo revolucionarlo: “Usar las nuevas tecnologías, no sólo para mejorar todos los procesos, sino también para relacionarse con el usuario; especializarse, creando comunidad y mimándola; y, por último, no pensar que algo es imposible”, enumera Fuentes Campos.

La ilusión con la que han arrancado la empresa se traduce en los planes a medio plazo que esperan para la firma, que pasan por seguir ampliando su catálogo y empezar a tantear otros continentes. De momento, seguirán con su expansión por Europa, especialmente por los países nórdicos, Reino Unido, Alemania y Francia. Además, la empresa asegura que en breve abrirán nuevas líneas de negocio dirigidas al mundo de la puericultura, la higiene o los juguetes.

Autor B. Elías y A. Bustillo

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“Un emprendedor de verdad no se retira por un fracaso y aprende de él”


por Pedro Figueroa

¿Está pensando en montar un negocio y no sabe cómo hacerlo o a qué puertas llamar para que le presten el dinero? ¿Quiere saber en qué sectores profesionales hay más futuro? Estas son algunas de las preguntas que se intentarán responder en el Foro de Iniciativas Locais que se celebra a las 19 horas de hoy en el auditorio de A Xuventude (Cambados). Se trata de un proyecto de la Diputación y la Universidade de Vigo que reunirá a un profesor universitario, Pedro Figueroa, y a dos cambadeses con experiencia en el mundo empresarial: el gerente de la cooperativa Martín Códax, Juan Vázquez, y el hostelero José Luis Aragunde. La entrada es gratuita.

-Poner en marcha un negocio en estos momentos parece una idea de locos.

-Al contrario. En los momentos de crisis es cuando surgen las oportunidades, y cuando la sociedad más necesita al emprendedor, puesto que es un generador de empleo en potencia. Y un negocio es una salida para el desarrollo personal y profesional del que lo promueve.

-¿Y no es demasiado arriesgado jugarse ahora los ahorros?

-Hay proyectos empresariales que están más basados en el conocimiento que en la inversión económica. Y hay instrumentos, como el Igape, el Estado o las sociedades de capital riesgo que se pueden implicar en un proyecto. Eso sí, en el caso de los instrumentos públicos deberían ser un poco más operativos.

-¿Demasiada burocracia?

-El problema no es tanto la burocracia como que las administraciones tienen que comprender el riesgo que supone el proyecto para el inversor. Muchas veces la banca presta el dinero pero exige avales, y el emprendedor no tiene capacidad para avalar. Y las sociedades de capital riesgo están generalmente más orientadas a inversiones elevadas, de modo que las administraciones públicas deberían ser las que cubran ese vacío de avales para el emprendedor, o crear sociedades de inversores especializados en ellos. En el mundo anglosajón valoran más la proyección de la idea y la capacidad del emprendedor de llevarla a cabo, mientras que aquí lo que se mira es su capacidad económica.

-Ni las administraciones, ni los bancos, ni las sociedades de capital riesgo quieren arriesgar su dinero.

-A menudo el emprendedor fracasa una o dos veces. Pero un emprendedor de verdad no se retira por un fracaso, porque lo asume como una forma de aprender y de saber cómo actuar la próxima vez. Es un problema cultural que no se da en el mundo anglosajón. Las sociedades de capital riesgo de allí no solo aceptan el fracaso, sino que incluso valoran positivamente que el promotor de un proyecto haya pasado antes por experiencias que no fueron adelante. El miedo al fracaso lleva a la gente a que no se atreva porque el fracasar es casi un estigma social.

Autor Pedro Figueroa

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Los 5 mitos del Emprendedor/Empresario PYME


por e-Myth
Al hablar de los mitos del emprendedor nos remontamos a conceptos que han trascendido en el tiempo durante más de 30 años

Al hablar de los cinco mitos del Emprendedor/Empresario PYME nos remontamos a conceptos y verdades que han trascendido en el tiempo durante más de 30 años.

1. La mayoría de los Emprendedores/Empresarios PYMES no son Empresarios, son Técnicos que un día tuvieron un frenesí emprendedor y se aventaron al “vacío” de comenzar un negocio. La verdad duele, pero si no entendemos cuales son las causas raíz de los problemas, no podremos resolverlas de fondo y siempre nos pasaremos atacando los “síntomas” y no “la enfermedad”.

2. Se pasan el 90% o más de su tiempo realizando tareas operativas o técnicas, resolviendo problemas todo el tiempo. Estas tareas técnicas – operativas pueden ser: vendiendo, entrevistando al personal que entrará a la empresa, atendiendo a un cliente descontento, revisando con el contador el pago de impuestos, hablando con un proveedor, etc.

La única forma de desarrollar un negocio que no dependa del dueño, que sea estandarizado, es que el dueño le dedique cada vez más de su tiempo a las tareas estratégicas como: definiendo, escribiendo y comunicando la visión de la empresa (objetivo estratégico en terminología de E-Myth), definiendo los indicadores estratégicos clave, documentando los manuales de puesto (Acuerdos de Puesto en terminología de E-Myth), etc.

3. Tienen que balancear el trabajo técnico con el estratégico y siempre la tendencia tiene que ser que pase más tiempo posible en lo estratégico y menos en lo técnico.

4. Tienen una tendencia natural a no tener enfoque, es decir, les cuesta trabajo definir un plan y enfocarse. Normalmente se ven distraídos por las “urgencias” del día y no tienen nadie que los “ponga en su lugar” y los enfoque. Ellos son los dueños y no tienen a nadie a quien “rendirle cuentas”.

5. El éxito de un Emprendedor o Empresario PYME tiene muy poco que ver con su preparación académica. Simplemente voltea a tu alrededor y ve todos los ejemplos de empresas exitosas PYMES y verás que no hay una relación directa entre la preparación académica del dueño y su éxito. Y esto se explica porque realmente en ninguna escuela enseñan a cómo desarrollar una PYME. Enseñan las mejores prácticas de negocio utilizadas por las grandes empresas. Y aunque estas mejores prácticas son indiscutibles, la implementación en una empresa grande de una PYME es sumamente diferente, diametralmente diferente.

Autor e-myth – http://www.dineroenimagen.com/2012-10-11/8607

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Diez consejos de emprendedores para emprendedores


por Iván Briceño

El mundo es de los arriesgados, no en vano, el creador de Apple Steve Jobs, dijo durante una ceremonia de graduación en la Universidad de Stanford “manténganse hambrientos, manténganse descabellados, y ahora, cuando se gradúan para empezar de nuevo, es lo que deseo para ustedes. Permanezcan hambrientos. Permanezcan descabellados”.

Por eso, la consultora Ernst & Young a través de la experiencia de cinco versiones del Premio Emprendedor del Año, reconoce las siguientes 10 características que hacen parte del ADN del emprendedor colombiano.

1. Prepárese para el fracaso

Las buenas ideas no siempre están condenadas al éxito, es por esto que John Gómez Restrepo, creador de Productos Familia S.A., sugiere que cualquier persona que quiera hacer empresa debe estar dispuesto a fracasar y a levantarse cuantas veces sea necesario.

Este consejo lo ratifica, Pedro Gómez Barrero, creador de la constructora Pedro Gómez y Cía. que a finales de los 90 enfrentó la desintegración de su equipo de trabajo -de 1.500 empleados, su firma pasó a tener solo siete-, y perdió el 85% del capital que había acumulado en las tres décadas anteriores. Pese a ello, la firma se destaca por desarrollar importantes proyectos de vivienda, comercio, oficina, hoteles y clínicas en Bogotá, Cali, Pereira, Medellín, Cartagena, Cúcuta, Armenia, Ibagué, Tunja y Pasto, sumando al menos 4.068.364 m² de construcción.

2. Observe, viaje, conozca

Las buenas ideas muchas veces llegan en momentos en los que menos se buscan. Es por esto que el CEO de Familia S.A. confiesa que algunas de sus mejores ideas de negocio han salido de viajes a diferentes ciudades del país y del exterior.
Por ejemplo, es uno de sus viajes, John Gómez Restrepo se quedó mirando la escoba con la que la mucama hacía el aseo, tomó los datos del fabricante, hizo el contacto, fue y conoció la fábrica; y en lugar de importar las escobas buscó directamente al proveedor de las máquinas, compró una e inició el negocio de Fábrica de Escobas La Negra Ltda. en Medellín.

3. Sacrifique sus lugares de comodidad

Ser inquieto, ver más allá y salirse del lugar de comodidad, son pasos que los emprendedores colombianos han tenido que dar tarde o temprano. En este caso, Ramiro Sánchez cocreador de BIOMAX, admite que aunque él era un empleado exitoso, ganaba bien y lo apreciaban, siempre tuvo firme que quería algo más que ser empleado.

Si bien, salir del esquema tradicional cuesta y exige claridad, sensatez y disciplina, los frutos son dulces.”Haría lo mismo nuevamente. Le aconsejo a los emprendedores que no terminen su capacidad de soñar y que rompan paradigmas, teniendo siempre un componente de objetividad”, agrega.

4. Deje fluir

Eduardo Macías, cocreador de Crepes & Waffles sugiere que “cuando se quiere controlar todo y no se deja fluir el negocio, se daña la parte de emprendimiento”; esta visión la comparte su esposa Beatriz Fernández que cree que “además de tener estrategia, innovación y muchas cosas, lo más importante es el amor que se entrega en todo lo que hace y se refleja a los clientes y colaboradores con una sonrisa y un abrazo”.

Algunos reconocen que también hay que tener suerte. Uno de ellos es Nicolás Loaiza Galeano, creador de Bodytech, que define al emprendedor como “una persona que asume riesgos y se lanza a crear ideas de negocio, siempre con una estructura conformada por estudios preliminares. Debe correr con un poco de suerte y fe para que todos los factores socioeconómicos que influyen en el momento se junten y favorezcan el proyecto que se tiene en mente”.

5. La ignorancia puede ser buena consejera

En esa misma línea, el CEO de la cadena de restaurantes también cree que el exceso de conocimiento no deja emprender: “al saber que somos ignorantes podemos buscar mejores formas para hacer las cosas entendiendo la posición de los clientes”. Por eso, no titubea al decir que “parece que las universidades hoy tienen tanto conocimiento que les impide lanzarse sin tantos paradigmas”

Por eso la invitación es prepararse para las oportunidades y arriesgarse en el momento en que lo sienta más conveniente.

6. Esté dispuesto a innovar y diversificar su core de negocios

Hace cincuenta años, las ciudades capitales estaban conformadas por barrios en los que cada persona construía su casa de la forma en que más le gustara, pero ahora estamos rodeados de conjuntos cerrados y modernos centros comerciales que ponen al país a la altura de cualquier ciudad internacional. Uno de los artífices de este impulso es Pedro Gómez Barrero, creador de la constructora Pedro Gómez y Cía., quien fue el primero en concebir la idea de conjuntos cerrados en el país y cambió la forma tradicional del comercio para introducir el concepto de modernos centros comerciales tipo mal.

7. Apoye el progreso de sus colaboradores y crezca junto a ellos

Por su parte, José Alejandro Cortés, creador del Grupo Bolivar asegura que “el tema fundamental para tener éxito está en la gente con la que se trabaja, la integridad y demás valores”.

Por eso, tome como suyo los proyectos de vida de sus empleados para que ellos puedan tomar como propio su visión sobre la empresa. Apóyelos para estudiar, adquirir vivienda y desarrollar actividades que les permitan sentirse plenos. Esa sensación de bienestar se verá reflejada en el crecimiento de su empresa.

En ese sentido, Carlos Vallecilla creador de Carval de Colombia S.A. admite que uno de sus principales retos era contratar a personas que pusieran la misma pasión por el negocio que él. Por eso se propuso ganarse su confianza, ser amigo de ellos y así lograr su dedicación, compromiso y sentido de pertenecía. “Con el tiempo estoy convencido de haberlo logrado. Las personas externas más cercanas a mí con cargos directivos, han hecho sus carreras en nuestra empresa y la ven como su segunda casa” agrega.

Natan Bursztyn, fundador de Totto considera como factores claves de éxito de su empresa: el fortalecimiento y crecimiento de las habilidades y competencias de la gente en todos los niveles; contar con un equipo de alto desempeño gerencial; el cuidado y fortalecimiento de la marca (diseño, servicio, calidad); tener siempre salud organizacional

8. Piense en comunidad

Maurice Armitage Cadavid, creador de la Siderúrgica de Occidente – SIDOC, está convencido de que la labor de las empresas debe redundar en progreso y bienestar para la región en donde se desempeña. Es por esto que Armitage contrata especialmente a personas de bajos recursos y de barrios marginales de Cali.

Entre sus anécdotas, el Gerente de SIDOC cuenta que aunque una vez fue secuestrado, en lugar de pensar en irse, se propuso crear empleo legal y digno para las personas que más lo necesitaran evitando que cayeran en la delincuencia. “Desde que brindamos bienestar a la comunidad, nuestra integridad y la de nuestra empresa no se ha vuelto a ver vulnerada” admite.

9. Evite endeudarse

La deuda no es buena compañera durante un proceso de emprendimiento. Por eso, los emprendedores aconsejan pagar las deudas cuanto antes y darse un estilo de vida más modesto que el que las ganancias permiten. “Es necesario hacer de cuenta que se dispone de menos recursos, así ese dinero va formando un respaldo ante posibles eventualidades o para futuros procesos de expansión” considera Beatriz Fernández de Crepes & Waffles.

10. No están de más unas gotas de obstinación

En su recorrido sobrarán las voces que le digan que no y las miradas incrédulas, pero si es su sueño es necesario que luche por él. Por eso, Carlos Vallecilla, creador de Carval de Colombia S.A. enfatiza que “empresario es aquella persona que tiene grandes sueños, se arriesga por lograr un objetivo único de hacer empresa, y trabaja día a día sin descanso con el fin de hacer realidad ese gran un sueño de tener su gran empresa. El emprendedor no dejarse influir negativamente de los demás y debe mantener la mente positiva siempre”

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El poder de la diferenciación


por Laura Andahazi

En cualquier escenario, una guerra de precios es desaconsejable para las empresas que compiten en el mismo mercado. La recomendación de los especialistas es diferenciarse y crear valor para los consumidores. Cuáles son las empresas que aplican esta estrategia.
El éxito de una empresa no consiste en anular al principal competidor o entrar en una guerra de precios. La clave es fidelizar a los clientes y para conseguirlo es necesario diferenciarse agregando valor. Si un producto o servicio tiene características similares el consumidor elegirá sólo en función del precio, por lo que un día comprará uno y otro día el otro. Diseñar estrategias de diferenciación es la clave para no perder competitividad.
“El cliente es quien define la diferenciación. Las características físicas o funcionales de un producto pueden copiarse fácilmente. Por lo tanto, es en el servicio, la atención al cliente y la experiencia en la interacción empresa-cliente-producto donde se construye la imagen corporativa y se define el posicionamiento”, explica Pablo Abram de la consultora PAC. En este sentido, para Pablo Alegre, profesor de Dirección Comercial del IAE, la diferenciación puede darse innovando en el producto o en la manera de venderlo: financiación, logística, servicio de posventa o con la personalización. “Por eso, además de conocer las necesidades y hábitos de consumo del cliente, es conveniente que el empresario entienda los costos que al consumidor le implica obtener determinado producto o servicio. No hablo sólo del precio sino de los costos de traslado, instalación, repuestos, reparación o servicio postventa”, explica.
Para Simple Solutions, una empresa que, desde fines de 2010, brinda una herramienta online para facilitar y agilizar la comunicación entre los administradores de edificios con los propietarios, su valor diferencial es su servicio de postventa. Así, para Tomas Ramos Mejía, el trabajo no se termina cuando instaló el software; ese es sólo el comienzo de un vínculo a largo plazo.
Una atención memorable
“No damos un producto enlatado, sino que lo vamos perfeccionando de acuerdo a las necesidades reales de nuestros clientes”, asegura Ramos Mejía. Por eso, todos los meses los socios se sientan con los administradores para entender sus problemáticas para luego ofrecerles una solución. Así, por ejemplo, solucionaron un problema que los administradores les comentaron: el informe de los pagos de expensas. “Todos estos nuevos desarrollos no se le cobran al cliente sino que se analizan para que sean adaptables a la mayoría y se paguen solos”, aclara.
Para Simple Solutions, los resultados de la estrategia son contundentes: además de Buenos Aires, tienen clientes en Córdoba y Mar del Plata. Están con pruebas para llegar a Chile y Uruguay y tienen cerca de 30 clientes y 7.500 usuarios. En 2011 la empresa facturó $ 45.500 y para este año proyectan $ 190.000.
Para Alegre, la base de una buena estrategia de diferenciación es la investigación de las necesidades y características del cliente. “Es fundamental hacer una buena segmentación para entender que no todos los clientes son iguales y que no todos quieren lo mismo. Hay que preguntarse qué hacer para que el cliente me valore y esté dispuesto a pagar un precio diferencial. A partir de ahí, se puede desarrollar una propuesta diferencial”, explica el académico.
En los Estados Unidos, el mercado de servicio de belleza por suscripción lo ganó Birchbox; en Europa y Asia GlossyBox y en América latina la pelea la da AlmaBox, un emprendimiento que arrancó en marzo, que ya alcanzó más de 1.000 suscriptoras y desembarcó en Colombia. Con un pago desde $ 80 mensuales, en la suscripción anual, las clientas reciben en su domicilio una caja con cuatro o cinco muestras de productos de belleza de primeras marcas.
Cuando Ignacio Molins, Priscilla Maciel, Santiago Lorente y Rita Almela, los socios fundadores, lanzaron el proyecto no había competidores, pero sabían que tenían que actuar rápido. Pero, con el auge del servicio en el mundo, aparecieron otros jugadores locales y diferenciarse se convirtió en el objetivo de la empresa. Así la personalización de la atención es el valor agregado que delinearon para fidelizar a sus clientas: a través de su página web y las redes sociales invitan a las suscriptoras a consultar acerca del uso de los productos o a que pidan consejos de belleza. “Para nosotros, la seriedad es primordial. Por eso, derivamos cada consulta a un equipo de profesionales para que respondan cada inquietud”, dice Maciel. Próximamente, personalizarán las entregas de acuerdo a las necesidades reales de cada clienta. Para lograrlo, están armando una base de datos con el Perfil de Belleza de cada una.
Hoy, con la quinta caja en circulación, AlmaBox tiene 131.600 fans en las redes sociales .
Innovar con los productos
“Cuando hacés lo que te apasiona, buscás la excelencia y el resultado es nuestro mayor diferencial”, dice Agustín Sanussi de Rasa, que produce indumentaria protectiva y prendas con fibra de plata. “Si queríamos perpetuidad teníamos que estar a tono con los requerimientos que se juegan en el mundo. Como pyme familiar es muy difícil y caro certificar, pero ése es hoy nuestro principal diferencial. Tenemos distribuidores en cada país de Sudamérica y nuestros clientes -bomberos, industrias mineras, petroquímicas e hidrocarburos- pueden tener la misma certificación con nuestros productos”, destaca el empresario.
Plus+, la nueva unidad de negocio de la empresa que se considera la única firma sudamericana con certificación NFPA, también es para Sanussi el segundo diferencial: son remeras, camisetas, ropa interior y medias fabricadas con fibra de plata X-Static, que se destaca la preservación de la salud de los trabajadores ya que los protege de las inclemencias del tiempo, evita problemas dermatológicos y disminuye el efecto de piernas pesadas.
Con una inversión de $ 450.000 Sanussi consiguió el uso exclusivo de la fibra de plata para Sudamérica y para los próximos cinco años espera igualar la facturación de Plus+ con la de Rasa, que en 2011 fue de $17,5 millones.
Technos es una empresa familiar, que se fundó en 1963 en Zárate, provincia de Buenos Aires y que también busca diferenciarse con productos innovadores. Arrancó con la calderería para la industria. En los ’80 abandonó esa actividad para especializarse en la fabricación de rejillas horizontales para pisos y verticales para cerramientos, pero en los últimos años aprovechando los múltiples usos de las rejas decidieron sumar mobiliario urbano a su cartera de productos. Hoy, insertarse en ese mercado es su principal objetivo. “Hacemos bancos, refugios peatonales, bebederos, bicicleteros y cestos de residuos. La particularidad es que están diseñados para resistir las agresiones del clima y el vandalismo. Al ser de reja no juntan agua ni tierra, las pintadas de aerosol son imperceptibles y hace imposible el pegatinado por lo que requieren muy bajo mantenimiento”, explica Pablo Jasienovicz, director de Technos quien cuenta con el apoyo y el asesoramiento de Biznnova, una empresa especializada en diseño e innovación. En 2011 facturaron $ 5 millones.
Para medir el resultado de la estrategia de diferenciación, dice Alegre, deben estar claramente definidos los objetivos de la empresa: “Si no están planteados es complicado decir si, por ejemplo, 100 ventas es mucho o poco. Así, la diferenciación puede medirse en cuanto a las ventas, la cantidad de clientes activos, cuánto compra cada cliente o con los índices de satisfacción del cliente”.
Por su parte, para Abram, se mide por la rotación y el crecimiento de la cartera de clientes. “Si una pyme puede diferenciar positivamente de su competencia, los clientes no la abandonarán por más que sus precios sean superiores y le perdonarán errores casuales”, concluye.
Autora Laura Andahazi
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10 Claves para el éxito empresarial

Si quieres llegar a ser un gran empresario, te invito a ver esta entrevista realizada por Negocios en Telemedellin a Juan Fernando Villegas, Presidente fundador Reditum/ Ingresarios, donde nos comparte los 10 elementos clave para lograr el éxito empresarial.
Pasión, enfoque, disciplina y estrategia son algunos de estos elementos que si analizas bien, verás que son elementos presentes en varios casos de empresas y empresarios exitosos.
Personalmente me siento identificado con muchos de los elementos mencionados por el señor Villegas y quisiera invitarte a que tu también te tomes el tiempo para analizar cada clave y luego identifiques cuáles están presentes en ti y empieces a trabajar en aquellas que te faltan.
No olvides dejar tu comentario sobre el tema.

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